Как работать с копирайтерами (на примере бирже etxt.ru)

Суть биржи копирайтинга простая: заказчик создаёт тех. задание на текст (заказ) и публикует его на бирже. Авторы (копирайтеры) подают заявки на выполнение заказа. Заказчик выбирает из нескольких заявок наиболее подходящую, соглашается и ждёт выполнения заказа. На время написания текста деньги за заказ замораживаются биржей. В означенный срок автор предоставляет текст. Если текст устраивает заказчика, он принимает выполненную работу, а исполнителю (автору) выплачивается гонорар.

Так как написание текстов на заказ – работа, не требующая квалификации и для неё достаточно самых простых, базовых навыков, полученных в школе, берутся за эту работу все подряд. Таким образом на бирже etxt.ru (как и на любой другой) главная задача – отсеять недобросовестных исполнителей и найти копирайтеров, которые будут вам полезны.

Надо понимать, что большинство копирайтеров на самом деле рерайтеры. В большинстве случаев текст с биржи — это компиляция двух-трёх текстов из ТОПа выдачи, переписанных для уникальности. По большинству высококонкурентных тем ничего нового сказать невозможно, всё уже написано давным-давно. Тем более ценно, если на какую-то изъезженную тему можно получить действительно уникальный текст, который не переписан, а написан с нуля — сделать это могут только люди, описывающие свой собственный опыт.

Идеальный копирайтер для написания медицинских текстов — врач. Идеальный копирайтер для текстов на строительную тематику — строитель. Идеальный копирайтер для образования — педагог. Принцип, думаю, понятен, но в реальности всё сложнее. В реальности врачи, строители, юристы и педагоги либо не знают про то, что могут ещё и текстами зарабатывать, либо им это просто не нужно, либо их тексты стоят дорого. Тем не менее, найти идеального копирайтера на бирже etxt.ru можно.

Биржа пытается авторов классифицировать и рассортировать, но ни квалификация, ни рейтинг, ни даже тест на грамотность не гарантируют, что человек напишет хороший текст. Тем не менее есть несколько характеристик, на которые нужно обращать внимание, и прежде всего — это аттестация, то есть — подтверждённое образование в той или иной сфере деятельности.

Врач, строитель и другой человек с образованием и опытом той деятельности, о которой вам нужен текст — лучшее решение, даже если у него плохие навыки письма и много орфографических ошибок. Ошибки можно исправить, а вот шансом избежать рерайта нужно пользоваться.

Как составить техническое задание для копирайтера на бирже etxt.ru

В сети не трудно найти тех. задание для копирайтера, в котором подробно описывается каждое его действие, количество ключевых слов в тексте, процент «тошноты», структура текста, заголовки, подзаголовки, мета-теги.

В моём случае техническое задание для копирайтеров выглядит максимально простым по отношению к тому, что должно быть в тексте, и максимально сложным по отношению к самому исполнителю. Эти требования призваны с одной стороны отпугнуть и отсеять начинающих, недобросовестных и не умеющих писать на нужную тему копирайтеров, а с другой — найти человека, который аттестован или разбирается в теме (если тема, конечно, требует какой-либо экспертности).

Мне нужен текст, написанный человеком, который понимает, о чём пишет, а расставлять заголовки и писать мета-теги, на мой взгляд — работа не копирайтера, а seo-специалиста.

Технические параметры заказа текстов на бирже

В какой бы свободной форме заказ не составлялся, у него всё же есть ряд обязательных параметров:

• название заказа,
• тип работы (копирайтинг, рерайтинг, перевод, seo-копирайтинг),
• категория, она же — тематика (часть копирайтеров пишут только в «своей» тематике),
• срок сдачи заказа,
• сложность работы,
• цена,
• объём,
• уникальность.

Название заказа — это часто будущий заголовок страницы, на которой планируется разместить текст, что бы это ни было: статья, услуга, товар, термин в словаре.

Тип работы

Тип работы у меня в большинстве случае — копирайтинг, потому что официально заявленный рерайт — это тот же фальшивый копирайтинг (рерайт из нескольких источников), но небрежный, потому что стоит он дешевле.

Рерайт уместен, если только на примете есть превосходный текст, который идеально подходит, но его нужно сделать формально уникальным — но тех. задание на рерайтинг должно быть ещё более жёстким, чем на копирайтинг — чтобы текст-источник как минимум не сделать хуже, а в идеале даже улучшить.

SEO-копирайтинг — это совсем уж извращение, связываться с этим не стоит, если только вы сами не заказываете тексты на потоке (если читаете эту статью, то вряд ли). Задача расстановки ключевых фраз (и вообще оценка необходимости их присутствия в том или ином виде и объёме) — задача seo-специалиста, и никак не копирайтера.

Переводы я тоже не рискую заказывать на бирже копирайтинга. С одной стороны, проще заказать копирайтинг, указав в качестве одного из источников иностранный текст, который легко понять и почерпнуть из него что-то с помощью онлайн-переводчика. С другой — чтобы оценить качество перевода, нужно обладать достаточным знанием языка.

Срок сдачи заказа

Сроки моих заказов для новых копирайтеров в большинстве случаев составляют двое суток — время, за которое вполне можно написать текст объёмом до 10 000 — 15 000 знаков. Под копирайтеров, с которыми сотрудничество уже налажено, можно и нужно подстраиваться.

Сложность работы и её цена

Сложность на бирже бывает четырёх видов (начальный уровень квалификации, средний и высокий, а также без квалификации). Авторам присваивается некая квалификация, в соответствии с которой рекомендуется платить им за тысячу знаков. Чем выше выбранная сложность, тем выше рекомендованная цена, однако, никто не запрещает платить меньше или больше рекомендованного.

Сами копирайтеры часто соглашаются писать за меньшую цену, если тематика им близка и интересна. Заказчики также могут платить большую цену, например, новичкам без квалификации, но с хорошими скиллами или знаниями по теме. Если не поставить галку в поле «Ограничить подачу заявок указанным уровнем мастерства», то заказ будет доступен всем.

Иногда копирайтеры при оценке заказа предлагают написать текст, но за большую цену, чем указано в заказе — решать заказчику, соглашаться или нет. Зависит это решение от многих факторов: от срочности заказа до широты или узости тематики и связанного с этим количества предложений.

В ноябре 2021 года можно найти хорошего копирайтера на текст, не требующий специальных знаний ~ за 60 р. за 1 000 знаков. Текст медицинской тематики, технический, юридически и т.п. — меньше 100 р. за 1 000 знаков вряд ли возможен.

Каким должен быть объём текста

Почему-то этот вопрос часто задают, но ответ на него всякий раз индивидуальный. Объём заказываемого текста должен быть таким, какой в ТОПе выдачи поисковых систем. Если на первых трёх (пяти, десяти) местах выдачи по нужным вам запросам располагаются страницы одного типа с примерно одинаковым объёмом текста — этот объём вам и нужен.

Это оценка грубая, и тут тоже есть куча нюансов (типы сайтов, запросов, контента), но рассматривать их надо отдельно.

Уникальность текста

Это может показаться забавным, но в ТЗ для копирайтера нужно указать желаемую уникальность текста. Мне трудно представить, что есть какие-то заказчики, которые хотят, чтобы им «написали» неуникальные тексты, но вероятно, дело тут в допустимых процентах уникальности. То есть, если некоторым заказчикам не важно, что у них какие-то куски текста скопированы с других сайтов, они могут выставить 80% или 90% требуемой уникальности.

Я всегда выставляю желаемую уникальность 100%, автоматом — и это, надо сказать, мало спасает от периодических попыток недобросовестных копирайтеров выдать грубый рерайт за копирайт (то есть — за красивый, приятный, нежный рерайт).

Конечно, некоторые виды текстов (инструкции, нормативные документы, описания товаров с кучей тех. характеристик) сложно или невозможно отрерайтить до 100%, но весьма вероятно (тут я тоже не сойдусь, вероятно, с мнением множества сеошников), такие тексты и вовсе не нужно переписывать.

У поля «уникальность» есть дополнительная функция: «Если поле заполнено, то при превышении погрешности в 10% работа автоматически будет отправлена на доработку». Функция эта вроде как призвана защитить заказчиков, но пользуются ею и исполнители; есть такая фишка — если автор не успевает в срок сдать текст, он сдаёт неуникальный текст и заказ автоматически отправляется на доработку, тем самым прибавляя исполнителю срок в несколько дней.

Как найти лучшего копирайтера на бирже

Есть два способа найти нужного исполнителя (копирайтера, автора):

• поиск автора с помощью фильтров в инструменте «Поиск исполнителей»,
• ожидание заявок от авторов на готовое ТЗ с последующим выбором.

Фильтры довольно удобны; можно найти копирайтеров, например, проживающих в определённой стране и со знанием определённого языка, если пишите о туризме. Разумеется, есть поиск по категориям и по ключевым словам в описании. Учитывается прохождение теста на грамотность и, что немаловажно — время последнего посещения копирайтером биржи.

«Поиск исполнителей» я использую редко: мне это кажется процессом неблагодарным из-за времени на переписки, попытки договориться о цене, из-за условного профессионализма, который я воспринимаю часто в негативном ключе — мне сложно представить, как можно написать в десятый раз один и тот же текст с высокой уникальностью и вдохновением. Предпочитаю создавать задание и ждать заявок.

Что делать, если заявок на заказ нет?

Вероятно, если на ваш заказ нет заявок от исполнителей, вы поставили слишком низкую цену. Повышайте стоимость исполнения заказа с некоторым шагом до того времени, пока заявки не появятся. Обычно первые заявки поступают в течение получаса.

В первой половине дня заявок больше, чем вечером; вероятно, потому что большинство копирайтеров — жители европейской части России и ближайшего зарубежья. Очень много пишущих людей на бирже с Украины, из ДНР, Белоруссии, Прибалтики.

Проблема с отсутствием исполнителей может быть из-за слишком сложной тематики или завышенных требований. Так как большая часть копирайтеров — женщины, на технические тексты исполнителя найти будет сложнее, чем на тексты о кулинарии, туризме или бух. учёте.

«Капча» в тех. задании

Большинство людей, которые работают «на потоке», то есть выдают на автомате дешёвые тексты низкого качества — вообще не читают тех. задание, подают свои заявки на всё подряд. Отсеять таких людей призвана «капча» — в самом конце ТЗ размещается просьба написать какую-то фразу в заявке на заказ (я прошу обычно написать фразу «я не робот»). Эта просьба («капча») размещается в конце заказа и её наличие в заявке само по себе говорит о том, что копирайтер прочитал «тех. задание» до конца.

Заявки без капчи – это знак, что человек ТЗ не читал, значит высока вероятность, что текст будет написан плохо. Такие заявки я отклоняю, а копирайтеров отправляю в чёрный список. Обычно на один заказ заявок без капчи примерно 60%.

Время от времени бывает, что копирайтер подходит по каким-то характеристикам (например, по образованию), но капчу не указал — такие случаи, конечно, стоит рассматривать индивидуально. Например, если в заявке на медицинский текст исполнитель пишет, что он врач по образованию — в этом случае надо соглашаться, но обычно я напоминаю в сообщении о принятии заказа о том, что капча была — и я рассчитываю, что копирайтер всё же прочитает задание целиком, до конца.

На что обращать внимание при выборе исполнителя?

При рассмотрении заявок нужно будет выбрать из нескольких исполнителей того, кто будет писать нужный вам текст. У каждого копирайтера есть множество характеристик для выбора.

Что НЕ важно?

• Тест на грамотность.
• Звёздочки квалификации по видам услуг.
• Рейтинг.
• Достижения (например, «профи» — человек, который выполнил более 500 сделок на бирже).
• Положительные отзывы.
• Портфолио.

Портфолио вообще-то вещь небесполезная, но далеко не всегда по нему можно понять, плохо человек пишет или хорошо. Некоторые тексты хорошо написать невозможно (некоторые сеошники дают невыполнимые задания). Некоторые тексты публикуются на сайте с огромным количеством правок, за которым не видно автора, но технически текст написан им. Так что пользоваться портфолио при выборе исполнителя следует с осторожностью.

Что важно: Отрицательные отзывы

В профиле исполнителя есть даже специальный фильтр, позволяющий увидеть только отрицательные отзывы. Эти, и только эти отзывы стоит читать. Положительные отзывы обычно написаны однотипно, по просьбе исполнителя и не содержат какой-либо интересной информации. Отрицательные отзывы — наоборот, чрезвычайно познавательны.

Если отрицательный отзыв написан явно неадекватным человеком, которого не устроило несовпадение его фантазий с реальностью — его можно трактовать даже в пользу копирайтера. Если отрицательные отзывы написаны много месяцев назад, их можно проигнорировать. Если жалуются на просроченные заказы и эти жалобы единичны, тоже ничего страшного.

Хуже, если отзывы свежие, а заказчики жалуются на исполнение. Некоторые даже приводят в пример цитаты из текстов, по которым можно понять, что именно возмутило. Иногда там такое, за что вам точно не захочется платить. Также плохо, если отрицательные отзывы содержат сообщения о плохой коммуникации, например, не просто заказ просрочен, а человек перестал отвечать, или грубил, или пытался обмануть. С такими людьми в принципе лучше дел не иметь.

Что важно: статистика исполнителя

В статистике более всего интересно количество попаданий в белые и чёрные списки. Отзывы заказчики в принципе писать не любят, а отрицательные пишут, только если совсем уж сильно раздражены, а вот в чёрный список добавляют охотно. Равно как и белыми списками заказчики пользуются активно. Таким образом, списки являются прямой характеристикой востребованности автора у заказчиков.

Я обычно не отдаю заказы копирайтерам, у которых соотношение между количеством пребывания в белых и чёрных списках близко даже к трети. Нормально, если человек написал несколько плохих текстов, но ненормально, если их десятки — а чёрные списки говорят либо об этом, либо о плохой коммуникации.

Также стоит обратить внимание на количество заказов в работе у исполнителя. Если их слишком много, понимайте, что человек вынужден писать много и быстро, и ваш текст будет написан тоже в таком же темпе. Если ваше задание требует вникнуть в какую-то сложную тему, это может насторожить.

Что делать, если с исполнителем возникли проблемы?

Если исполнитель, взявшийся писать текст, не сдал заказ вовремя, заказу присваивается статус «просроченный» и вы вольны снять исполнителя с заказа и найти нового — в этом случае вы теряете лишь время. Но у вашего копирайтера могут действительно возникнуть некие обстоятельства, помешавшие ему сделать работу в срок, если он вам дорог, можно прибавить срок исполнения и дождаться-таки нужного вам текста.

Если копирайтер сдал откровенный грубый рерайт или текст явно не соответствует каким-либо требованиям ТЗ – проблем тоже нет, арбитраж биржи легко разбирается с такими людьми. Нужно будет написать в арбитраж о своей проблеме. Исполнитель снимается с заказа, вы просто выберете нового. Это тоже увеличивает срок заказа и время, потраченное на поиск нового исполнителя.

Хуже, если требования формально соблюдены, но текст написан «корявым» языком, изобилует штампами или просто не нравится – тут уже ничего не поделаешь, придётся исправлять самостоятельно. Исполнителю, конечно, всегда можно отдать текст на доработку, но чаще всего это не имеет смысла, потому что человек не переучится вдруг, у него такой стиль, и обычно максимум, на что он способен – поменять некоторые формулировки.

Если вы отказали исполнителю в оплате заказа и арбитраж встал на вашу сторону, копирайтер будет, конечно, возмущён и может не избежать искушения написать вам отрицательный отзыв. В этом случае смело обращайтесь в арбитраж — отрицательный отзыв удалят, особенно если они вмешивались в ситуацию, из-за которой отзыв и появился.

Что делать, если нужно много однотипных текстов?

Даже хороший исполнитель способен не повторяясь, с высокой уникальностью, написать всего три-четыре текста об одном и том же подряд, так что чем больше копирайтеров – тем лучше. Если нужно много однотипных текстов, можно написать шаблонное ТЗ, один раз сделать его и отдать разным людям. По одному ТЗ разные люди напишут по разному – за счёт этого можно выигрывать в уникальности.

Конечно, выше описан идеальный сценарий; когда текстов нужно много, они простенькие, дешёвые и заказываются пачками, тратить время на тщательный выбор исполнителя нет смысла, проще раздать задания и отсеять неподходящих. Исполнителям надёжным в будущем можно отдавать в одном заказе ТЗ сразу на несколько текстов. Со временем сформируются свои белые списки, работать станет проще.

* * *

Правила таковы, что заказчик всегда хочет получить текст как можно дешевле, а исполнитель — продать его как можно дороже. Их точка соприкосновения, золотая середина — и есть то, что нужно обоим — хороший, качественный текст за приемлемые для обоих деньги.